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Índice vitalage

Política de privacidad

 

ETERVITAL LABS, S.L. informa seguidamente de su política de privacidad aplicada a los datos personales. El uso de la página web no implica que el usuario deba suministrar información alguna respecto a su identidad, no pudiendo ser asociada a un usuario concreto por la empresa. En el supuesto que se suministre datos de carácter personal, estos datos serán recogidos y utilizados conforme a las limitaciones y los derechos recogidos en la citada norma.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Responsable del tratamiento: ETERVITAL LABS, S.L.
CIF: B21705017
Dirección Postal: Ctra. Alquerías, 4, 30163, Murcia
Correo electrónico: info@etervital.com

¿Qué tipo de datos tratamos?

Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quieras disfrutar en cada momento necesitaremos tratar unos datos u otros. En general dichos datos, serán, según el caso, los siguientes:

  • Tus datos identificativos (por ejemplo: tu nombre, apellido, idioma, país desde el que interactúes con nosotros, datos de contacto, etc.)
  • Datos de conexión, geolocalización y navegación (en caso de que interactúes con nosotros desde el móvil, por ejemplo).
  • Información económica y transaccional (datos de facturación, n.º de tarjeta bancaria, correo electrónico, domicilio, n.º de teléfono, etc.)
  • Datos de envío (dirección, datos de contacto, etc.).
  • Datos sobre tus gustos y preferencias.
  • Datos relativos a la salud.
  • Datos relativos a tus hábitos/estilos de vida.

Recuerda que, cuando te pidamos que rellenes tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio de la web, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión.

Por favor, ten en cuenta que, si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas disfrutar de esos servicios o funcionalidades.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra web, trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:

1. Para atender las solicitudes o peticiones que realices a través de los distintos medios incorporados a nuestra web

Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver su solicitud o petición. Las solicitudes pueden plantearse bien a través de los distintos formularios de nuestro sitio web.

2. Para fines de marketing

En la medida en que nos autorices a ello, tus datos personales serán utilizados para la remisión periódica de boletines informativos de la empresa. Debes recordar que puedes darte de baja en este servicio en cualquier momento y sin coste, poniéndote en contacto con nosotros a través del correo electrónico del responsable de tratamiento o siguiendo las indicaciones que te ofreceremos en cada una de nuestras comunicaciones.

3. Para la gestión de redes sociales

En el caso de que nos sigas o nos contactes a través de las diferentes redes sociales en las que estamos presentes, trataremos los datos que tú nos proporciones a través de las mismas, con la única finalidad de dar respuesta a tus mensajes o comentarios y la gestión de nuestra lista de contactos.

4. Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios (Cookies)

Si accedes a nuestra Plataforma, te informamos de que trataremos tus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra Plataforma y así ser capaces de introducir mejoras en la misma. Así mismo, en ocasiones, realizamos acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios y detectar aquellas áreas en las que podemos mejorar.

5. Para la venta de productos o servicios

Cuando contrates o adquieras uno de nuestros productos o servicios, trataremos tus datos para gestionar dichos contratos (válida prestación del servicio, envío del producto, servicios postventa, resolución de incidencias, etc.).

6. Uso del Índice VitalAge

Los datos que introduzcas serán tratados para elaborar un resultado subjetivo y estimatorio sobre tu edad biológica. También trataremos tus datos para enviarte dicho resultado.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal que nos permite tratar tus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos, de este modo encontraremos distintas bases legales en virtud de las siguientes finalidades:

1. Atención solicitudes de información

La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento informado para dar respuesta a las consultas planteadas a través de la página web, lo que supone la aceptación de estas condiciones por parte del interesado, así como nuestro interés legítimo en atender las consultas planteadas.

2. Marketing

La base legítima para tratar tus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que tú prestas.

3. Redes sociales

La base de legitimación es el consentimiento informado para dar respuesta a las consultas planteadas a través de la red social, así como el momento en el que nos sigues y deseas formar parte de nuestra lista de contactos.

4. Análisis de usabilidad y de calidad (Cookies)

La base de legitimación es el consentimiento prestado en nuestra web para la instalación de las cookies que consideres oportunas.

5. Para la venta de productos o servicios

La base de legitimación en este caso es la ejecución del contrato en el que el interesado es parte, en atención a lo dispuesto en el artículo 6.1.b) RGPD.

6. Uso del Índice VitalAge

La base de legitimación es el consentimiento prestado por el interesado de acuerdo con el artículo 6.1.a) y 9.2.a) RGPD.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

1. Solicitud de información

Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición y posteriormente 1 año.

2. Marketing

Trataremos tus datos hasta que solicites la baja respecto al envío de comunicaciones.

3. Redes sociales

Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición y mientras seas seguidor de nuestro perfil.

4. Análisis de usabilidad y de calidad (Cookies)

Según lo establecido en la política de cookies.

5. Para la venta de productos o servicios

Trataremos tus datos durante el tiempo necesario para ejecutar el contrato y posteriormente los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales.

6. Uso del Índice VitalAge

Trataremos tus datos de salud únicamente durante el tiempo necesario para generar y enviarte el resultado solicitado.

¿Compartiremos sus datos con terceros?

Los datos personales no serán cedidos o comunicados a terceros, salvo: obligación legal, obtengamos tu consentimiento expreso o entendamos que existe un interés legítimo por nuestra parte, que te será debidamente comunicado.

No obstante, te informamos de que estamos presentes en las siguientes redes sociales: Facebook, LinkedIn, X, Instagram, Tik-Tok y YouTube, para mantener a nuestros seguidores informados respecto de las novedades y servicios de la empresa.

Puedes acceder a estas redes sociales de manera voluntaria y a través de los enlaces disponibles en la propia página web o accediendo directamente y por tu cuenta desde el navegador o app instalada.

Debes saber que este sitio web no se hace responsable del uso de los datos que estas redes sociales pueden realizar. Sin embargo, cuando estos datos se generen en la red social y deriven de una interacción con nuestra cuenta oficial, seremos corresponsables del tratamiento junto con la red social.

Para poder consentir nuestra cesión desde este sitio web y el tratamiento que se realiza de tus datos, deberás leer detenidamente la política de privacidad de la red social a la que desees acceder:

De esta manera, antes de pinchar en los logos de las RR. SS. presentes en nuestra página web, puedes informarte y realizar un redireccionamiento con previo conocimiento del tratamiento de sus datos y de manera voluntaria.

 

Otros servicios tecnológicos:

 

Prestación del servicio y transferencias internacionales:

Para el correcto desarrollo de la relación contractual y la excelencia en la prestación del servicio, ETERVITAL LABS, S.L. compartirá ciertos datos de carácter personal de los usuarios con otros proveedores de servicios.

En la elección de los prestadores de servicios, ETERVITAL LABS, S.L. puede transferir datos de los usuarios fuera de las fronteras del Espacio Económico Europeo. En estos casos, y de forma previa al envío, ETERVITAL LABS, S.L. solamente contará con prestadores de servicios que cuenten con decisión de adecuación, garantías adecuadas u otra base legal que legitime la transferencia de datos, y que cumplan con los estándares mínimos de seguridad establecidos por la Comisión Europea.

Cualquier otra transferencia internacional de datos personales (por ejemplo, en el caso de uso de cookies, redes sociales, etc.) se basará en tu consentimiento expreso, en caso de que no exista una decisión de adecuación, garantías adecuadas u otra base legal que la legitime.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarte el ejercicio de tus derechos. Podrás ejercitarlos sin coste alguno remitiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección info@etervital.com, simplemente indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quieres ejercitar.

En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarte, podremos solicitarte copia de un documento acreditativo de tu identidad. En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos tus datos, tienes derecho a:

  • Pedirnos acceso a los datos tuyos de los que disponemos.
  • Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. Ten en cuenta que, al facilitarnos activamente tus datos personales por cualquier vía, garantizas que son ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos.
  • Pedirnos que suprimamos tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado con anterioridad, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo.
  • Pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que supone que en determinados casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo.
  • Retirar el consentimiento prestado para el tratamiento de tus datos en cualquier momento.
  • Recibir aquellos datos personales que te incumban y que nos hayas facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos cuando este esté basado en nuestro interés legítimo.

Por último, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cambios a la política de privacidad

Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, te lo notificaremos por distintas vías a través de la Plataforma, o incluso te lo comunicaremos a tu dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para con su privacidad, de manera que pueda revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerte o darte de baja en algún servicio o funcionalidad.

Información sobre cookies

Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar tu navegación en la Plataforma, conocer cómo interactúas con nosotros y, en determinados casos, poder mostrarte publicidad en función de tus hábitos de navegación. Por favor, lee nuestra Política de Cookies para conocer con mayor detalle las cookies y dispositivos similares que usamos, su finalidad y otra información de interés.